Deepdesk voor Google Chrome

Deepdesk - Het beste platform voor automatisch aanvullen en intelligent suggesties

Deepdesk is een snel, betrouwbaar en efficiënt autocomplete en intelligent suggestieplatform dat alle functies combineert die een contactcenter nodig heeft om de quality time die aan gesprekken wordt besteed terug te winnen en de productiviteit te verbeteren. Het verbindt klanten en agenten in zinvolle gesprekken via AI-aangedreven, gepersonaliseerde suggesties die tijd besparen en de klantervaring verbeteren.

Autocomplete en intelligente suggesties

Elke keer dat uw klanten hun berichten typen, Deepdesk is beschikbaar en doet de rest. Het werkt direct en doet suggesties voor het volgende deel van de berichten van uw klanten op basis van hun berichten. Of ze nu een aankoop willen doen of de status van een service willen controleren, het kan ook de juiste inhoud voorstellen en agenten helpen problemen van klanten op te lossen op een manier die hen tijd bespaart.

Gepersonaliseerde suggesties

De Deepdesk Suggestion Engine gebruikt wat u in het verleden hebt gezegd en gaat zeggen om suggesties te genereren. Dit betekent dat uw berichten en antwoorden relevanter zijn, waardoor klanten blijer worden en de servicekwaliteit verbetert.

Autoflows en oplossingsuggesties

Terwijl klanten spreken, Deepdesk kan oplossingen aanbevelen op basis van de situatie van uw klant en zijn eerdere vragen en antwoorden. De suggestie bevat een voorgestelde oplossing en een autoflow-gebeurtenis, zodat de klant geen flow hoeft te voltooien.

De oplossingssuggesties zijn beschikbaar in de interface Autocomplete. Maak de stroom gewoon beschikbaar voor de klant en de oplossingssuggestie verschijnt. Uw klanten zullen er dol op zijn.

Enterprise Recommendation Studio

Met de Recommendation Studio kunnen agenten de gepersonaliseerde suggesties van Deepdesk bekijken.